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Términos y Condiciones AQM

  • Americanquality.mx como sitio web de venta de telefonía en línea, quien pertenece a AMERICAN QUALITY MOBILE S DE RL DE CV, entiende la importancia de manterse dentro de los márgenes que la ley estipula, es por ello que ponemos a tu alcance de manera simple y detallada términos y condiciones que rigen Obligaciones y responsabilidades que mantenemos en conjunto Americanquality.mx y nuestros clientes.

En el presente escrito hacemos de su conocimiento los Términos y Condiciones Generales aplicables a los productos ofrecidos por Americanquality.mx sin distinción a cualquier persona que desee acceder o usar el sitio web, podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con las políticas y principios que rigen Americanquality.mx y que son incorporados al presente por referencia.

Al utilizar los servicios de AMERICAN QUALITY MOBILE S DE RL DE CV conocido comercialmente como Americanquality.mx usted como usuario debe leer, entender y aceptar que está consciente de la aceptación de Términos y Condiciones aquí descritas, así como el aviso de privacidad, avisos legales, Políticas de cookies y políticas de privacidad que ponemos a su disposición.

Definiciones

  1. Sitio WEB. El sitio web disponible a través del dominio americanquality.mx.
  2. Producto Disponible. De forma individual, el cual hará referencia a todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independientemente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra o adquisición aún de manera gratuita. Cuando haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como “productos disponibles”.
  3. Producto Adquirido. Todo tipo de bien, independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado o adquirido, por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como “productos adquiridos”.
  4. Toda persona independientemente de su naturaleza que haga uso del sitio web, especialmente si compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, los productos disponibles a través del sitio web.
  5. AMERICAN QUALITY MOBILE S DE RL DE CV, Americanquality.mx.
    El dueño o titular, del sitio web, que para todos los efectos legales es AMERICAN QUALITY MOBILE S DE RL DE CV comercialmente conocido como americanquality.mx será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto
    • Teléfono: 442-409-0231
    • Correo: servicioalcliente@americanquality.mx
  6. Orden de compra. Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el usuario y/o en su caso datos de pago ya sea realizado o por realizar, y que Americanquality.mx se compromete a entregar y/o llevar a cabo.

Del Usuario

Para todos los efectos legales se considera que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos y condiciones del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:

Comprar los productos disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del americanquality.mx de forma inmediata.

No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, podrá ser cancelada y se notificará a las autoridades correspondientes.

El sitio web se encuentra dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo americanquality.mx no asegura que el sitio web con la legislación registrada sea aplicable a otros países. En este sentido, declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Así mismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen en el presente documento, no obstante, en el caso de que el usuario compre alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la compra.

Proceso de Compra Adquisición

Los usuarios podrán comprar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago correspondiente.

Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición podrá obtener la orden de compra y/o en su caso datos de depósito para realizarlo, dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, los bienes que han sido comprados por el usuario.

La orden de pago no incluirá la fecha de entrega de los productos adquiridos o que se pretenden adquirir, esta se dará a conocer al usuario desde la realización de su pedido, estableciendo de su preferencia un proveedor de envió y una fecha estimada de entrega del producto adquirido de la cual será responsable el proveedor considerando su política de entrega. Misma de la que se tendrá acceso al final de este documento. En caso de que el producto no se encuentre disponible americanquality.mx será responsable de hacérselo conocer al usuario y de qué manera se procederá para satisfacer el requerimiento del usuario.

americanquality.mx podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de estos, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.

En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través de la dirección electrónica: servicioalcliente@americanquality.mx o podrá comunicarse a los números telefónicos antes proporcionados.

Dependiendo de su naturaleza, algunos de los productos disponibles, podrán requerirse de la aceptación de condiciones particulares para su compra, podrán ser reservadas por americanquality.mx y estas se encontrarán disponibles para cada producto o categoría de productos en particular, y podrán ser consultadas por el usuario en todo momento en términos y condiciones de americanquality.mx.

A menos que se indique lo contrario, americanquality.mx no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, por lo que el usuario debe considerar no sólo la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por americanquality.mx exclusivamente para los fines descritos en el aviso de privacidad.

Precios y Formas de Pago.

Los precios en el sitio web son con impuestos, mismos que se da a conocer al cliente al adquirir un producto o al pretender hacerlo, desglosando cada detalle de pago para su conocimiento y antes de su aceptación, dejando claro lo que el cliente está pagando. Se presenta en pesos mexicanos.

Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío podrá ser agregado al importe total y se dará a conocer al cliente antes de gestionar su pago, teniendo el usuario la opción de aceptar o declinar su pedido, también existe la posibilidad de que este pago pueda ser absorto por americanquality.mx, si este es el caso será notificado al usuario y de igual manera antes de confirmar su pago total.

En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática que genere un costo para el usuario; el usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos en la página web, y en su caso de que se llegará a realizar algún cobro adicional deberá de reportarlo a americanquality.mx de manera inmediata a través de la siguiente dirección electrónica: servicioalcliente@americanquality.mx

Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por americanquality.mx, no obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán en ninguna forma los pedidos, respecto a los cuales, el usuario haya obtenido una orden de compra siempre y cuando el pago haya sido acreditado en la cuenta de Americanquality.mx el mismo día de la compra.

En caso de promociones o descuentos publicados en el sitio web, AMERICAN QUALITY MOBILE se reservará el derecho de la aprobación de la compra en base a juicio de derecho legal o administrativo interno por parte de Americanquality.mx. En caso de ejercer dicho derecho y haber recibido el pago por concepto de dicha compra Americanquality.mx realizará la devolución de los recursos de acuerdo con el método de pago seleccionado por el cliente, sin excepción.

 Por medio de:

  • Paypal
  • Mercado Pago
  • Kueski pay

Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual se procederá a la generación de orden de compra una vez que los fondos se encuentren en disposición de americanquality.mx o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de los medios de pago establecidos previamente y considerando su autorización como operadora de pago. 

Americanquality.mx no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de los operadores de pago hasta que quede en su poder dicha autorización donde el proceso puede establecerse en un periodo de 24 a 48 horas según sea el caso. Una vez teniendo esta aprobación americanquality.mx realiza un proceso de autorización de compra que tarda hasta 24 horas hábiles, antes de pasar el pedido al área de logística pertinentemente.

Le recordamos que el producto se embarcará hasta que se acredite el pago.

En caso de que alguna operadora de pago rechace el pago americanquality.mx podrá cancelar la compra de manera unilateral, reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas, por lo que el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para americanquality.mx hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.

El usuario es consciente que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos disponibles, esto es, previo a la recepción de los productos o servicios que adquiera.

Entrega

En los casos en los que proceda realizar la entrega física de los productos adquiridos, estas se efectuaran en toda la República Mexicana.

Estos serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el usuario. En todo caso, el plazo máximo será determinado por el proveedor de servicio (mensajería) seleccionado previamente por el usuario y el cual le da a conocer sus tiempos estimados de entrega. Las entregas serán realizadas en días laborales a menos que el proveedor de servicio tenga alguna excepción misma que será notificada al usuario pro el proveedor de servicio.

Si por algún motivo imputable a americanquality.mx no se pudiera cumplir con la fecha estimada de entrega, se contactará al usuario para informarle esta circunstancia y, este, podrá elegir continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega: o bien, anular la orden de compra con el reembolso total de los impuestos pagados.

Si resulta imposible efectuar la entrega de los productos adquiridos por ausencia del usuario, estos podrán ser devueltos a americanquality.mx, o bien enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega. En dichas circunstancias, se deberá dejar constancia de esta situación a través de un aviso vía correo electrónico o se le notifica vía telefónica, en los datos proporcionados por el usuario, así como en el rastreo de la paquetería y donde podrá tener contacto para programar nuevamente el envío o en su caso donde podrá recoger el producto adquirido.

En caso de que los productos adquiridos se encuentren disponibles para su entrega, y no fueren entregados por causas ajenas a americanquality.mx, se entenderá que el usuario desea desistir de la orden de compra y esta quedara anulada. En consecuencia, los pagos recibidos de parte del usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales que haya tenido que realizar americanquality.mx. El periodo máximo de devolución del pago quedara determinado por americanquality.mx y operadores de pago según sea el caso. Una vez terminada la relación, siempre notificando al usuario vía telefónica o correo electrónico.

En los casos de compra o adquisición de bienes, se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en el que el usuario o un tercero autorizado por él tome posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado de la entrega.

Para efectos del artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compraventa se concreta a partir de la emisión de la orden de compra, por lo cual, a partir de dicho momento, el usuario obtendrá la propiedad de los productos adquiridos, una vez aceptado el pago, no obstante, el usuario asumirá la responsabilidad del cuidado de los productos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento a partir del momento de su entrega.